医疗急救箱等便民设施。工行该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，巢湖城北得到了广大老年客户的支行认可，（龚轩 向翼敏）

开展
帮助老年人提高识骗防骗能力。敬老为营造敬老爱老的爱老良好社会风气贡献工行力量。拉近了老年客户与工行的暖心距离，

今年以来，服务积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。活动了解老人的工行日常生活，用最快的巢湖城北时间让老年群体体会到手机银行的便利。大力弘扬孝亲敬老传统美德，支行中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，开展为老年人讲解账户资金安全、敬老个人信息保护、爱老

此项活动的开展，同时提高老人的防诈骗意识。通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，防范网络诈骗等基础知识，

手机银行不单单是年轻人的专利。

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，一遍记不住就两遍三遍，

该行大厅显露位置放置饮用水、