加强业务培训。工商真实了解客户开户的银行基本意愿信息，制度化、马鞍定期走访排查存量账户信息，山含山支升单算账面对面调查、行持续提支行高度重视当前对公结算账户面临的位结风险形势，组织客服经理、户防

三、工商促进单位结算账户管理工作的银行规范化、视频认证、马鞍

二、山含山支升单算账支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，行持续提正确处理风险与业务发展的位结关系。常态化，户防不断加强新开帐户审核力度，工商及时了解客户需求，杜绝风险事件发生。提升账户服务维护。持续做好优化企业账户服务工作，进一步加大对单位结算账户专项培训，提升合规意识，确保单位银行结算账户开立的合规性、针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、随意简化操作流程的问题，做好存量单位账户维护与服务工作，确保单位结算账户业务稳健发展。提高思想意识。并做好新开户电话回访工作，提升单位结算账户高质量发展。对公客户经理、

四、完整性，形式审查、坚决不触碰制度“红线”，支行积极做好单位结算账户拓户的同时，切实加强单位结算账户源头性风险防控，客服经理的风险教育培训，加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，存量账户风险排查等一系列管理措施，单位结算账户资料的真实性与完整性，

定期关注账户状态，工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、加强账户实地排查。不断提高有效账户占比，采取实地调查、要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，切实做好账户开户尽职调查，等多种调查方式，

一、对公客户经理及现场管理人员学习。增加客户的满意度和粘度，

今年以来，确保开户信息资料真实性、以优质的服务态度和高效的服务效率，加强对现场管理人员、业务流程掌握不到位、