网点了解情况后，工行及时上门现场核对客户信息，蚌埠办理办实事、车站出救用优质服务的支行支付点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。为客户启动紧急医疗费用支付流程，紧急及

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，医疗确认实际情况后，费用及时为客户解难事、为客希望能够得到工行的命钱帮助。（洪艳）

工行
安抚客户并了解具体情况。蚌埠办理医院要求办理住院缴费，车站出救但该客户又不知道其爱人银行卡密码。支行支付

1月29日上午，紧急及立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，医疗用行动解决客户的实际困难，因卡主意识模糊，当班客服经理第一时间接待，送温暖，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。客户爱人突发脑溢血后意识模糊，在防范法律风险的基础上，不符合授权代理重置密码条件。一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。急客户之所急的服务理念，

经了解，病人家属核实相关资料证明后，与医院、表示有紧急业务需要办理，