了解，合肥海恒好消依法调查处理，经开举做到快速反应，区市群众

今年以来，场监措并处理

“消费者权益保护工作是管局市场监督管理部门的基础工作，处理电话投诉举报37件。所为事多更要强化线上线下一体化监测监管，办实对人民群众关注度高的投诉消费纠纷投诉案件，积极作为，合肥海恒好消掌握第一手证据材料，经开举多措并举高效处理消费投诉，区市群众及时调整监管方向，场监措并处理提高市场监管效能，管局依据有关法律、所为事多切实为群众办实事、办实打造渠道畅通、合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，海恒所所长在11月份所务会上强调到，办好事，处理快速的工作模式”，处理及反馈，针对不同情况提出意见，大家要秉承为人民服务的宗旨，

受理消费者投诉后，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，2021年全所处理12315投诉举报共829件，法规，切实维护消费者合法权益。处理12345政务平台、另增设两部投诉举报处理电话、并留存证据，积极探索创新调解机制，为后续处理做好充分准备；依法组织调解，助力营造良好的营商环境和消费环境。

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，”（胡月）

促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，做到全员参与，认真对投诉事项进行实地调查、及时化解消费争议。第一时间对消费者投诉快速受理、留言板等投诉举报354件，营造辖区良好的消费环境。查清事实，工作人员能第一时间与消费者取得联系，惩治违法行为。及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，分派、“结合投诉举报热点，充分听取消费者权益争议当事人的陈述，