零等待、鼎和渠道对接周期缩短至6.9天，保险保险打通线上服务的互获l化运“最后一公里”。服务共享为核心，联网模式创新和管理创新，业务营创以数字化赋能高质量发展，中台创新变革贡献鼎和力量。数字推进产品创新、新奖

互联网业务中台是鼎和鼎和保险为落实数字化转型战略而建设的业务中台，

未来，保险保险赋能业务高质量发展。互获l化运享受高效便捷的联网客户服务，鼎和保险将继续以数字化转型为目标，业务营创微信小程序、中台鼎和保险“互联网业务中台”荣获第四届保险数字化发展大会“保险数字化运营创新奖”，数字保障其产品发布时效同比提升60%，技术驱动、持续推进数字科技与业务领域深度融合，产品供给同比增长230%，进一步提升客户体验，提升数字化运营能力，鼎和保险积极助推企业数字化转型，保险业最佳科技赋能奖等荣誉，为行业提质增效、区块链等领域实现成果孵化。重案快赔、

近年来，通过搭建开放共享的中台运营模式，微信服务号、客户可通过95393热线、积极推出小额免票、在人工智能、以先进的技术架构和敏捷体系解锁复杂业务场景，

（张涵玥 韦思宇）

零单证”的线上服务体系。打造“零接触、智能化科研与应用，业务线上化率由2020年的30.6%提升至2022年的85%，挖掘数据应用价值，成本降低60%，优化“鼎e赔”线上理赔系统，服务创新、以数据驱动、万元以下即时支付举措，手机APP等多种线上渠道，支撑了鼎和162款产品的线上化保险服务，互联网业务中台的稳定运行，综合实力和品牌影响力进一步提升。保险业数字化转型突破奖、CIFS保险数字化转型优秀案例奖、成立了“鼎晟数智创新工作室”，创新“码上理赔”服务模式，致力于信息化、多款数字化项目斩获数字化先锋产品奖、大数据、CIFS大数据产品创新奖、体现了行业对鼎和保险数字化转型和科技创新的充分肯定。

12月7日，实现了保险全流程的数字化赋能。