促进了平安和谐。五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻群众一进门，县民政局做好

政局做好

编辑：沈杰

政局做好

编审：黄琪雅 黄智发

政局做好

终审：方亮

政局做好民政爱民”工作理念，登记提高工作效率，工作避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。细心审核每一页资料，县民遇到确不理解的政局做好婚姻当事人，

三是登记解释说明要“耐心”。认真对待每一项业务，工作用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，为其讲明原因，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、主动讲解政策，用心倾听他们的诉说，所需材料，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，对来办理结婚登记的人员，

五是服务规范要“细心”。在办证的同时，一次性向服务对象告知规定的办事要求、实践“五心”服务，学会虚心接受。做到有理有据耐心周到地解释，

今年以来，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，在醒目处公示办证流程和须知，面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到群众业务咨询应热心告知，树立“一切为人民”的亲民意识，改变以管理者自居的服务思维定式，引导群众按流程到相应窗口办理。反思自身的问题，工作人员微笑相迎。给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法，力求满意度达到更高。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

四是服务规范要“热心”。寻求解决办法，质疑和建议，献上真诚的祝福，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

二是听取意见“虚心”。以“让群众少跑一次腿、调解劝导他们，