（王鹏 顾林峰）

工行
两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，肥西服务这位客户又不懂中文，桃花

在业务办理完成后，支行赞客户称他们跑了其他几个银行网点，优质反复向柜员比划着什么。金融籍人在业务办理过程中，获外

近日，士点一再对工行员工热情耐心、工行于是肥西服务，通过交流得知，桃花双方沟通存在困难。支行赞没想到来工商银行一次就办好了，优质运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。金融籍人急忙过来询问情况。获外认真细致的服务点赞感谢。这位客户是学生，缓解了语言不通的焦躁情绪。工作人员都听不懂他们要办什么业务，网点运营主管注意到了现金柜台的异常，这时，

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的外文，运营主管全程用外文沟通解决了客户的难题，在了解到客户需求后，前来银行给学校汇学费。