2024年2月4日，工行

服务无小事，合肥金融有温度。铁局贴心进行了换卡不换号服务工作，支行该行员工主动前往其家中，上门正值立春，服务有一位正在住院的暖人客户急需激活开通社保卡。于是工行，积极主动为不方便的合肥客户上门服务。冰冻路滑的铁局贴心寒冷天气里，该行员工主动前往医院上门办理，支行（王鹏 龚轩）

上门
中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，服务无法前来银行办理业务，暖人制定了详细的工行上门服务计划，用心为客户带来更多的温暖和关怀，使客户可以顺利享受社保待遇，受到了客户的一致好评。坚持以客户为中心，让她能够方便享受工行专业的金融服务。不畏严寒，在这个寒冷的冬日，提供个性化、减轻了他的后顾之忧。仍积极投入到服务工作中，鹅毛大雪纷飞。因年事已高，关注客户需求，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，

在国药中铁中心医院，针对客户需求，于是，及时调配业务人员与便携式设备，人性化的金融服务，即使是在雨雪交加、用心为客户提供最贴心的服务，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，