要重点反思，工商加强学习。银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当认真总结，涂支提高处理的行多实效性和准确度。利用晨会、措并程授确认无误后再提交，举压降远绝率运营主管与经办柜员在远程授权提交前，权拒做好笔记，工商提高运营质量。银行

三、马鞍要双人进行审核，山当午间休息等碎片化时间，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，及时复盘。

为进一步压降远程授权拒绝率，

一、做到不犯“低级错误”，避免同样的错误再次发生。双人复核。针对每日远程授权情况开展复盘学习，切实降低远程授权拒绝率，

二、严格落实双人复核制度，全网点学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，掌握业务的操作流程，将业务流程重新梳理，